약관 및 정책

환불정책

최종 개정일: 2026-05-27

1. 결제 상품 안내

훅로그의 유료 상품은 “광고 제거” 단건 인앱결제(NON_CONSUMABLE)이며, Google Play Billing을 통해 제공됩니다. 한 번 결제하면 동일 Google 계정에서 영구 적용되고, 구독형 상품은 제공하지 않습니다.

2. 환불 신청 방법

  • 모든 결제는 Google Play를 통해 이루어지므로, 환불은 Google Play 환불 정책 및 절차에 따릅니다.
  • Google Play 스토어 → 메뉴 → 결제 및 정기 결제 → 주문 내역에서 환불을 요청할 수 있습니다.
  • 결제일로부터 48시간 이내에는 Google Play에서 직접 환불 요청이 가능합니다. 이후에는 아래 문의처로 연락 주시면 안내해 드립니다.

3. 청약철회 제한

광고 제거 상품은 결제 즉시 효력이 발생하는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 결제 후 광고 제거 기능이 이미 적용·사용된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 기능상 하자가 있거나 상품이 정상 제공되지 않은 경우에는 전액 환불해 드립니다.

4. 환불 처리 기간

환불 승인 시 Google Play 정책에 따라 처리되며, 결제 수단에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

5. 문의처

  • 상호: 원조공사 · 대표: 이희천
  • 사업자등록번호: 816-09-01450
  • 통신판매업: 2026-강원홍천-0061
  • 이메일: help@hooklog.app